Condiciones compra, envío y devolución

Estas son las condiciones de compra, envío y devolución para las compras realizadas desde. Nuestra www.Dompal.es en adelante, “WEB DE DOMPAL”. Por el hecho de realizar su compra a través de la WEB DE DOMPAL acepta todas las Condiciones Generales de la Contratación que se esperan en el presente documento, y por tanto el Usuario manifiesta que:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
  • Tiene la mayoría de edad legal (18 años) para adquirir los productos que se ofertan en el mismo.

1. Realización de la compra

La forma de realizar una compra en el sitio WEB DE DOMPAL es la siguiente:

Selección del producto: El Usuario que quiera comprar un producto ofertado a través del Sitio WEB DE DOMPAL deberá hacer click en el botón “Añadir al Carrito”. Antes de marcar este botón de “Añadir al Carrito”, el Usuario podrá consultar la descripción detallada del producto que desea comprar. El procedimiento para añadir más producto a su compra será el mismo para cada producto de Sitio WEB DE DOMPAL.

Confirmación de Compra: Una vez seleccionados todos los productos, el Usuario podrá ver los productos seleccionados, para ello deberá hacer click en la opción “Ver carro” que se muestra al situarse en el icono la “bolsa de la compra” donde se le mostrará un resumen del pedido. En caso que desee seguir comprando deberá marcar sobre el botón “Seguir comprando”. En caso contrario, marcará el botón “Finalizar compra”.

Identificación: El usuario deberá introducir todos los datos que se solicitan tanto los datos fue facturación y los de envío, teléfono y correo electrónico. Tiene la posibilidad de darse de alta como usuario para no tener que volver a introducirlos en su siguiente compra. Y beneficiarse de descuentos exclusivos tan sólo para socios y/o usuarios registrados.

Una vez introducidos todos los datos solicitados de facturación y envío debe seleccionar la modalidad de pago de entre las disponibles para su ubicación y pedido. Así como aceptar los términos y condiciones marcando la casilla que se muestra a tal efecto una vez que estos términos hayan sido leídos y entendidos. Y una vez aceptados podrá hacer click en el botón “Realizar Pedido”.

Confirmación de pago: A continuación el sistema le redirigirá a sistema de pago que haya sido seleccionado. En este momento el sitio WEB DE DOMPAL no almacena sus datos de pago. La WEB DE DOMPAL recibiría del sistema de pago la confirmación de la operación y se procederá a validar el pedido por nuestro sistema. Una vez comprobado que el pago se ha recibido en nuestro sistema (cuanta bancaria, sistema telepático bancario, PayPal u otro) se enviará pedido a nuestro sistema de preparación para su posterior envío al cliente.
Una vez finalizado este proceso de compra, el cliente recibirá un correo electrónico con la información relacionada con el pedido.

2. Condiciones de envío

La WEB DE DOMPAL envía sus productos a determinado países. Los gastos de transporte, en función de la zona de envío de los productos, serán a cuenta del comprador. Estos gastos de envío varían según la zona de envío, y el importe total del pedido. Detallamos los países, los gastos de transporte y plazo de entrega estimado.

 

Los plazos se expresan en días hábiles: Lunes a viernes, excluídos los festivos locales o nacionales del origen y de cadaa destino.

Los precios de transporte se expresan sin IVA

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario, dentro del plazo establecido en la propia ficha del producto. La WEB DE DOMPAL puede hacer la entrega con sus propios medios o mediante distribuidores autorizados, así como mediante socios logísticos. Si el cliente o usuario no se encuentra en la dirección de envío en el primer intento de entrega, se intentará una segunda vez. Si no fuese posible entregar el pedido en la segunda ocasión se podrá generar gastos adicionales de entrega que deberán de ser asumidos por el cliente o usuario.

La WEB DE DOMPAL no asumirá la responsabilidad por el echo de haber proporcionado datos erróneos, inexactos o falsos para realizar la entrega o cualquier otra causa ajena a la responsabilidad de la WEB DE DOMPAL para realizar la entrega.

La WEB DE DOMPAL no se hace responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a la WEB DE DOMPAL, ni por causas ajenas a la empresa como casos fortuitos y de fuerza mayor.

3. Precios de los productos de la WEB DE DOMPAL

El precio de los productos que se muestran en el la WEB DE DOMPAL incluyen, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€).
Para obtener información sobre el pedido realizado, el cliente o usuario podrá enviar un correo electrónico a tienda@dompal.es en el cual deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicando en el correo electrónico de confirmación de la compra.

4. Desistimiento

Todo cliente o usuario tiene  derecho  a  desistir  de su compra  en  un  plazo  de  14  días naturales sin  necesidad  de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la fecha de recepción de la compra. Para  ejercer  este derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a: DOMINGO DEL PALACIO S.A. Calle Reyes Católicos nº 10, 28108-Alcobendas, Madrid. Teléfono 916620994,  o al correo electrónico: tienda@dompal.es, su  decisión    de  desistir  del  contrato  a  través  de  una  declaración  inequívoca de su intención.
Se excluyen de este derecho los productos adquiridos de carne fresca, los loncheados una vez abiertos o cualquier otro que se entregue precintado y cuyo precinto haya sido retirado, así como aquellos que caduquen con rapidez o que venga directamente excluido en el artículo 103 de Ley de Consumo
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en no más de 14 días a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del presente contrato y recibida la mercancía de la cual se ha ejercido el derechos de desistimiento.

Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes. Deberá usted  devolver  o  entregar  los  bienes a DOMPAL WEB con la mayor rapidez y diligencia posible y, en  cualquier caso, no más tarde de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento de la compra. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.

La mercancía sé entregará con los precintos y envases intactos en su embalaje original. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de información a facilitar en su proceso de desistimiento

A la atención de: DOMINGO DEL PALACIO S.A., Calle de los Reyes Católicos 10, 28108-Alcobendas, Madrid, ESPAÑA. Teléfono 916620994, y email: tienda@dompal.es
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del/los siguiente/s bien/es:

Pedido recibido el:

Número de Pedido:

Nombre del consumidor/cliente:

Dirección del consumidor/cliente:

Firma del consumidor/cliente:

Fecha de solicitud.

5. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.
Si usted está contratando como consumidor, para la resolución de posibles disputas, las partes se comprometen a someterse, a su elección, y renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del cliente o Usuario.
Si usted está contratando como empresa las partes establecen someterse a los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando expresamente a su fuero propio si lo tuvieran.